Comércio eletrônico conquista a confiança de 86,3% dos e-consumidores durante o ano de 2009

Média do ano ficou 1,3 ponto percentual acima da marca considerada pela camara-e.net como patamar de excelência para as compras pela Internet

São Paulo – As lojas eletrônicas brasileiras foram consideradas confiáveis por 86,3% das pessoas que fizeram compras pela Internet durante todo o ano de 2009. Essa é a principal constatação do Índice de Confiança do e-consumidor, estudo desenvolvido pela e-bit, empresa especializada em informações de e-commerce, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net),  dedicado a atuar na educação do usuário para que o mesmo evite cair em golpes aplicados pela rede.

Ao todo foram coletados pela e-bit mais de 1.4 milhão de questionários de janeiro a dezembro do ano passado e a média de satisfação revelada pelos pesquisados com o desempenho das lojas ficou em 86,3%. Durante os 12 meses houve uma variação máxima de 1.7 ponto percentual entre o menor (fevereiro – 85,59%) e o maior (agosto – 87,29%) índice de confiança.

O coordenador do Movimento Internet Segura, Djalma Andrade explica que a consolidação do estudo feito ao longo do ano revelou que o comércio eletrônico brasileiro tem um nível de aprovação junto ao consumidor superior ao de países como os Estados Unidos, por exemplo. “A variação dos números que indicam satisfação foi muito pequena mesmo com o aumento do volume de transações em eventos sazonais, greve de operadores logísticos, enchentes e outros imprevistos”, diz.

O diretor executivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) Gerson Rolim comemora a consolidação de sua previsão feita em novembro de que a média de satisfação do ano ficaria  acima dos 85%, padrão considerado pela camara-e.net como sendo de excelência para o varejo eletrônico. “Nos Estados Unidos, por exemplo, onde a cultura de compras não presenciais é muito mais disseminada do que no Brasil, a média de satisfação é de 82%. Levando-se em conta toda a complexidade das compras pela Internet, principalmente num país com dimensões continentais como o Brasil, temos consciência de que é muito difícil alcançar patamares próximos a 80% de satisfação, por isso consideramos 85% um marco de eficiência do segmento”, afirma.

Somente no mês de dezembro foram coletados pela e-bit 150.998 mil questionários entre os dias 1 e 31. O índice específico do mês do Natal ficou em 85,98% de satisfação. De acordo com a e-bit, foram movimentados R$ 1,6 bilhões no período de 15/11 a 24/12 em vendas de bens de consumo. Esse valor representa um aumento de 28% em relação ao mesmo período de 2008, quando o faturamento para a data sazonal foi de R$ 1,25 bilhões.

Para o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, esse faturamento expressivo mostra que o consumidor está mais preparado e programado para comprar via web, além de estar com a confiança retomada para fazer compras.

Segundo ele as lojas virtuais tiveram que se programar para atender todas as demandas e mesmo assim tivemos uma redução no índice de satisfação. “Sem uma estrutura robusta e logística preparada para atender o aumento expressivo da demanda, ficaria difícil entregar tantos pedidos no período natalino. O volume  de compras nessa época é intenso, já que as pessoas têm o hábito de dar muitos presentes, tanto para amigos, quanto para familiares. Por isso, um planejamento antecipado por parte das lojas e seus fornecedores de logística é mais do que necessário para obter sucesso em datas como essas”, afirma Guasti.

Nas pesquisas colhidas pela e-bit para apurar o Índice de Confiança do e-Consumidor as pessoas são estimuladas a expressar o nível de satisfação com base em 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

Patamar excelencia ecommerce 2009

Rodolfo Nakamura
mla

WiMAX alcança escala mundial com 519 redes em 146 países

Mais de 112 redes WiMAX foram implementadas em 2009

São Paulo  – Apesar da crise econômica, que afetou os investimentos em telecomunicações, as implementações de Internet de banda larga wireless com base na tecnologia WiMAX atingiram o número de 519 redes em 146 países, incluindo 95 redes WiMAX implementadas por operadores móveis 2G. Das 519 implementações, 112 foram em 2009. O ecossistema WiMAX ampliou a atividade de certificação com 86 produtos, que receberam o selo de WiMAX Forum Certified™.

Na área de regulamentação, a FDD WiMAX foi aceita na família de padrões IMT-2000 e mais de 50 empresas endossaram a proposta candidata à IMT-Advanced IEEE 802.16m nos seus futuros planos para produtos.

Para apoiar a evolução da IMT-Advanced e do WiMAX Forum em seus planos tecnológicos, os principais fornecedores e operadoras demonstraram nesse ano seu compromisso para a criação e o teste da última versão da tecnologia WiMAX, baseada no padrão IEEE 802.16m. Os apoiadores do ecossistema incluem Alvarion, Beceem, Cisco, Clearwire, Huawei, Intel, KT, Motorola, Samsung, Sequans, UQC, Yota e ZTE. O WiMAX Forum também anunciou que em 2010 finalizará a especificação da nova versão WiMAX em paralelo com o IEEE 802.16m e a IMT-Advanced, assegurando que as redes e dispositivos dessa nova versão WiMAX Release continuarão compatíveis com os antigos padrões WiMAX existente e IEEE 802.16e.

“Apesar das condições econômicas mundiais, o WiMAX foi muito bem em 2009”, declarou Ron Resnick, presidente e chairman do WiMAX Forum. “Os participantes do WiMAX Forum continuaram a levar a tecnologia para novos mercados, certificar dispositivos e manter a proposta de fornecer os serviços da Internet móvel para pessoas de todo o mundo. Esperamos que 2010 traga mais inovações para o ecossistema com a finalização do padrão IEEE 802.16m, a comercialização do programa de roaming global. Outro objetivo é que os novos programas do WiMAX Forum ajudem a levar dispositivos certificados para os canais de revenda mais rapidamente”, concluiu Resnick.

Notícias em destaque sobre os membros do WiMAX Forum

Além do aumento no número de redes conhecidas pelo WiMAX Forum, muitas das já estabelecidas continuam a crescer rapidamente. Um exemplo é a Yota, que atingiu 250 mil usuários comerciais ativos na rede russa e ultrapassou o ponto de equilíbrio, graças aos mais de 2,3 mil assinantes adicionados por dia para a sua rede WiMAX. Em abril de 2009, 65 modelos de produtos de seis fornecedores (Acer, Asus, Lenovo, MSI, Samsung e Toshiba) com chipsets WiMAX foram lançados no mercado russo. Em 2010, a Yota espera adicionar um novo sistema telefônico GSM + WiMAX Móvel com suporte para a VoIP nas suas redes.

Além disso, a Clearwire atingiu mais de 500 mil assinantes; sua rede tem a cobertura para mais de 30 milhões de consumidores, em 34 mercados, e possui um ARPU (receita média por unidade) de aproximadamente USD 40. As redes da Packet One, na Malásia, que comemoraram seu primeiro aniversário de operações nesse ano, já atingiram a marca de 130 mil assinantes. A KT cobre mais da metade da população coreana e a UQ Communications agora cobre mais da metade da população japonesa, com a oferta de serviços para os consumidores por meio de mais de 20 parceiros MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Já a Imagine lançou a sua rede WiMAX Móvel 4G para cobrir toda a Irlanda, o que também reduzirá o custo médio dos serviços de telefonia e banda larga em até 50%. A Freedom4 recebeu a luz verde para oferecer serviços WiMAX totalmente móveis na Inglaterra utilizando o seu espectro nacional de 3.6 GHz, após a entidade reguladora Ofcom ter garantido ao operador uma variação de licença. Para mais informações sobre as implementações WiMAX, visite www.wimaxmaps.org.

Os fabricantes de equipamentos também experimentaram um grande crescimento em 2009. A Motorola recentemente anunciou que superou a marca de 10 mil pontos de acesso WiMAX e um milhão de CPEs WiMAX. Em 2008, a Huawei conquistou um aumento de 200% na receita WiMAX e espera atingir o mesmo nível de crescimento até o final de 2009. A Alvarion agora fornece seus produtos para mais de 260 implementações comerciais WiMAX em mais de 100 países. A Intel lançou netbooks com a sua solução minicard embarcada Wi-Fi/WiMAX nos EUA, Rússia e Japão, as quais foram embarcadas em 80 modelos de netbooks de mais de uma dúzia dos principais fabricantes de PC de todo o mundo. Essas empresas já possuem um leque sólido de novos modelos que estão sendo desenvolvidos incorporando a próxima geração do módulo Kilmer Peak da Intel com suporte para radio tri-band para as redes WiMAX de todo o mundo. Por último, a Beceem Communications anunciou a fabricação de mais de três milhões de chipsets para terminais WiMAX 4G apenas em 2009.

“No difícil clima econômico de 2009, a WiMAX continuou a fazer avanços significativos”, declarou Daryl Schoolar, analista principal de infra-estrutura wireless da Current Analysis. “Operadoras como Packet One, Yota e Clearwire continuaram a ampliar o alcance de suas redes. O tamanho dos dispositivos continuou a melhorar, com mais funcionalidade e acabamento chamativo” , reforçou Schoolar.

Previsões para 2010

O WiMAX Forum possui inúmeras iniciativas planejadas para 2010, com a finalidade de dar continuidade à adoção exponencial da tecnologia WiMAX, o que inclui:

  • Atualização do serviço de assinaturas do WiMAX Forum e do POPs previstos para o começo de 2010;
  • Certificação de produtos WiMAX Móvel de 2.3 GHz;
  • Lançamento do Programa de Certificação Open Retail;
  • Finalização da especificação Release 2 do WiMAX Forum baseada no novo padrão IEEE 802.16m;
  • Comercialização e implementação do programa de roaming global do WiMAX Forum;
  • Três Congressos da Série de Eventos do WiMAX Forum, incluindo o Congresso na Ásia em abril, o Congresso Mundial em Junho e o Congresso das Américas em dezembro de 2010;
  • Novos bloggers e características ampliadas em www.WiMAXTimes.com.

Para mais informações sobre as iniciativas do WiMAX Forum, visite www.WiMAXForum.org.

Rodolfo Nakamura
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Redes de relacionamento lideram o uso da Internet para fins pessoais

Pesquisa da GfK aponta como a Internet é usada e vista no Brasil e no mundo

Quase metade dos brasileiros que usa a Internet para questões particulares acessam redes de relacionamento. A maioria da população espera que todo o conteúdo oferecido na Internet seja gratuito e acredita que a rede mundial de computadores tem uma influência positiva na sociedade. Essas informações compõem o estudo global “Internet Use” e foram medidas pela GfK Brasil, 4ª maior empresa de pesquisa do País, que entrevistou 1.000 brasileiros com mais de 18 anos de 12 capitais ou regiões metropolitanas.

A pesquisa constatou que as redes de relacionamento são a principal razão que leva os brasileiros a utilizarem a web para fins particulares, já que, entre as pessoas que usam a Internet, 47% acessam redes como Orkut, Facebook, Twitter e MySpace. Esse percentual é ainda maior entre as mulheres (53%) e as faixas etárias mais baixas. A troca de e-mails com familiares ou amigos aparece logo atrás (44%) como a segunda colocada dentre os usos; neste quesito também há predominância das mulheres, já que 47% delas têm esse hábito. Empatadas, com 40%, estão o acesso a informações gerais, como sites de busca, enciclopédias colaborativas ou números de telefone, e a leitura de notícias. Porém, enquanto o hábito de acompanhar os acontecimentos é mais percebido entre a classe AB (45,5%) e pessoas entre 35 e 44 anos (48%) e com mais de 55 anos (55%), os acessos a dados gerais é mais comum entre mulheres (45%).

A rede mundial de computadores é vista de forma positiva pelos brasileiros: 67% dos entrevistados afirmaram achar que a Internet influencia positivamente a sociedade, enquanto 30% consideram a influência neutra. Apenas 3% acreditam que ela tenha influência negativa.
Com relação ao quão disposto o brasileiro estaria em pagar por conteúdo da Internet, a exemplo do que aconteceu em outros países, a grande maioria das pessoas (80%) espera que o conteúdo da Internet seja oferecido gratuitamente. Para isso, a maior parte (56%) não se importaria que os provedores se utilizassem da venda de espaço publicitário ou outras ferramentas de marketing para cobrir seus custos e ainda ter lucro, já 24% querem o conteúdo gratuito e sem propagandas. Apenas 5% estão dispostos a pagar por conteúdos específicos na Internet, mesmo que as páginas apresentem propagandas e 4% estão dispostos a pagar por conteúdo desde que ele não tenha propagandas.
Hábitos e percepções em países desenvolvidos
O estudo completo também abrange os Estados Unidos e 16 países europeus (Alemanha, Bélgica, Bulgária, Espanha, França, Grécia, Holanda, Hungria, Itália, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia e Turquia). Os dados coletados pela GfK, em nome do Wall Street Journal, são resultado de entrevistas com cerca de 17 mil pessoas.
Com relação ao uso de internet para fins pessoais, os dados internacionais mostram que enviar e-mails é a atividade preferida de mais da metade dos entrevistados (55%). O uso de sites de busca e enciclopédias colaborativas está logo atrás (54%), em segundo lugar. Em terceiro lugar está a leitura de notícias (39%).
A procura de informações na Internet é muito usual nos Estados Unidos: 59% afirmam que utilizam predominantemente a rede mundial de computadores para este fim, enquanto quase a mesma porcentagem se corresponde com amigos ou conhecidos. Já as pessoas da Europa Central e Europa Oriental preferem usar a Internet para ler as últimas notícias (69%), enquanto o e-mail e a busca de informação assumem segundo e terceiro lugar (48% e 45%, respectivamente).
Nos países pesquisados, aplicativos de Web 2.0 como redes sociais vêm em quarto lugar no ranking, uma vez que um em cada quatro internautas está em uma comunidade do gênero. Tanto nos Estados Unidos, quanto na Europa, com exceção da Holanda, são as mulheres que tendem a utilizar estes serviços online para contatar as pessoas. Enviar e-mails também é mais um hábito feminino (63%, contra 47% dos homens). Já ler notícias e manter-se informado sobre os últimos acontecimentos esportivos são atividades mais populares entre os homens durante o seu tempo de lazer.
No entanto, o comportamento não depende apenas do gênero, mas também da intensidade de uso: pessoas que gastam mais de 3 horas por dia na web para uso particular fazem mais parte de redes sociais online, jogam mais jogos da web e baixam mais música do que as pessoas que usam a Internet menos de 1 hora por dia. Além disso, os internautas que mais utilizam a Internet mostram uma ligeira preferência pelo uso de sites de busca e enciclopédias online.
Globalmente, os internautas valorizam a Internet e os serviços que ela oferece. Cerca de metade dos entrevistados acredita que ela tem efeitos sociais positivos, um terço avalia a influência da Internet como neutra e apenas 13% temem que ela tenha um impacto negativo sobre o seu país e a população.
A grande maioria dos internautas europeus e norte-americanos (80%) quer continuar a usar a Internet gratuitamente, como sempre fizeram. Quase metade das pessoas (46%) quer acesso livre ao conteúdo, mas estão dispostos a conviver com publicidade, enquanto um terço acredita que o conteúdo deve ser oferecido de forma gratuita e ser livre de publicidade. 13% dos usuários estariam dispostos a pagar por informações on-line, 8% aceitariam pagar por conteúdo livre de publicidade e 5% estariam dispostos a pagar para acessar o conteúdo mesmo que ele tenha propagandas.
Hábito Internet

Gráficos adicionados em 03 de fevereiro de 2010:

Acesso de brasileiros às redes sociais por faixa de idade

Brasileiros que lêem notícias nas horas de lazer, por faixa etária


Rodolfo Nakamura
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Padres blogueiros já estão alinhados com o pedido do Papa

O papa Bento XVI convocou os padres a utilizar toda a tecnologia disponível para difundir a palavra de Deus. O pedido, divulgado pelo Vaticano no último sábado, está na mensagem sobre o Dia Mundial das Comunicações Sociais, que será comemorado em 16/5. Sob o tema “O sacerdote e a pastoral no mundo digital: as novas mídias a serviço da Palavra”, Bento XVI alerta para a importância de fazer uso das novas tecnologias especialmente para atingir o mundo juvenil.

Na Canção Nova, comunidade católica com sede em Cachoeira Paulista (SP), fundada em 1978 com a missão de evangelizar pelos meios de comunicação, a mensagem papal caiu como um profundo estímulo ao fortalecimento da obra iniciada pelo monsenhor Jonas Abib. Passadas três décadas de sua fundação, a comunidade tem estruturado o Sistema Canção Nova de Comunicação, que abrange diferentes mídias. Além da Revista, da Rádio (AM e FM) e da TV, a internet ganhou importância fundamental pela agilidade e eficiência para chegar aos mais diversos públicos.

“No portal da Canção Nova é possível assistir à WebTV, ouvir as rádios e sobretudo acessar os blogs dos sacerdotes, com mensagens atualizadas e que levam à reflexão. Em geral, os blogs dos padres são os mais visitados, o que nos dá a certeza do impulso que essa ferramenta oferece à nossa missão”, comenta o missionário da Canção Nova, Padre Roger Luís.

Entre os padres da Cancão Nova que colocam o blog a serviço da evangelização destacam-se: Padre Roger Luís (http://blog.cancaonova.com/padrerogerluis/); Padre Anderson Marçal (http://blog.cancaonova.com/padreanderson/ ); Padre Luizinho (http://blog.cancao nova.com/padreluizinho/); Padre Geraldinho (http://blog.cancaonova.com/padregeraldinho/).

Íntegra da mensagem do Papa: http://noticias.cancaonova.com/noticia.php?id=275319

Rodolfo Nakamura

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Smartphone Android da LG revoluciona a maneira de se comunicar

Chega ao Brasil o LG GW620, smartphone com o novo sistema operacional do Google e diversas ferramentas para facilitar a experiência móvel em redes sociais.

LG GW620

A LG Electronics, líder global e inovadora em tecnologia para comunicação móvel, lança no Brasil o LG GW620, o seu modelo de smartphone com sistema operacional Android, do Google. Com produção local, o novo aparelho é destinado àqueles que aproveitam o celular para outras atividades de entretenimento além de efetuar chamadas, como trocar mensagens, ler e enviar e-mails, jogar, capturar vídeos e imagens, entre outras.

Com foco no acesso às mídias sociais, o modelo possui recursos inovadores nessa área, como um agregador de rede social, em que o usuário recebe alerta quando algum recado é postado em uma de suas páginas na web, e a possibilidade de identificar uma pessoa numa foto (com reconhecimento nas futuras imagens) e adicionar os contatos dela, facilitando a realização de chamadas, adesão em redes sociais ou o envio de SMS.

“Cada vez mais os smartphones têm ganhado importância e conquistado a preferência dos consumidores brasileiros. O LG GW620, com o novo sistema operacional Android, é um aparelho que busca tornar as funcionalidades do smartphone mais acessíveis aos usuários, com o objetivo maior de facilitar o seu dia a dia”, afirma Marcus Daniel de Souza Machado, diretor de Vendas da divisão de Celulares da LG Electronics no Brasil.

O novo smartphone possui display touchscreen de 3” e, no formato slider, tem  teclado QWERTY estendido, de cinco linhas, que proporciona maior conforto na digitação. Conta ainda com tecnologia 3G (HSDPA7.2 e HSUPA2.0), acesso rápido à Internet, câmera de 5.0 megapixels, com zoom de 4x, A-GPS e conexão Wi-Fi.

“Além dos recursos já mencionados, o LG GW620 traz ainda a função ‘LG Push Mail*’, em que o consumidor não paga para baixar os seus e-mails em tempo real. Esse é um valor agregado importante e um dos diferenciais da LG perante a concorrência”, diz Rodrigo Ayres, gerente de produto da divisão de Celulares da LG Electronics no Brasil.

* O LG Push Mail requer tráfego de dados durante o processo de download, que pode ser tarifado a critério da operadora.

Especificações Técnicas – LG GW620:

  • Sistema operacional Android (Google);
  • Tecnologia 3G;
  • Acesso rápido à rede de internet HSDPA 7.2 e HSUPA 2.0;
  • Display touchscreen de 3” com 262 mil cores;
  • Navegador de internet com conexão Wi-Fi e A-GPS
  • Câmera de 5.0 megapixels com zoom de 4x
  • LG Push Mail: Receba seus e-mails automaticamente
  • Formato slider: teclado QWERTY com 5 linhas para melhor digitação
  • Agregador de redes sociais
  • Cartão de memória de 2GB incluso
  • MP3 Player e Rádio FM
  • Conexão USB 2.0
  • Bluetooth® 2.0;
  • Medidas: 109 x 54,5 x 15,9 mm (produto fechado);
  • Peso: 139g;
  • Preço médio sugerido: R$ 1.099,00
Samsung garante Blu-Ray player grátis na compra de TV de LED

Samsumg LED 6000Ao adquirir uma TV de LED de 40 polegadas, o consumidor também leva para casa um tocador de Blu-Ray

São Paulo - A Samsung, pioneira no desenvolvimento das tecnologias LED e Blu-Ray no país, lança uma promoção que levará o melhor do Áudio & Vídeo aos lares brasileiros. Ao comprar uma TV de LED de 40 polegadas* nas lojas participantes, o consumidor ganhará um tocador de Blu-Ray BD-P1600.

Este pacote especial da Samsung, cujo prazo se encerra em 31 dezembro, já está disponível nos principais pontos-de-venda do Brasil.

Saiba mais sobre esta promoção no hot site www.samsung.com.br/led

*Modelo UN40B6000 (na Fast Shop, modelo UN40B7000).

Samsumg Blue Ray Player BD-P1600

LG lança linha de TVs LIVE BORDERLESS™ em LED LCD e LCD Slim

SL80

As TVs LED LCD e LCD Slim apresentam design ultrafino sem moldura externa aliado à

alta tecnologia em imagem

A LG Electronics, empresa global provedora de inovações e soluções, lança a linha de TVs LIVE BORDERLESS™, com TVs LED LCD (SL90) e LCD Slim (SL80). A nova linha de TVs traz para o mercado produtos ultrafinos e sem molduras externas, com visual Uny Color e design Uny Layer, com uma camada única sem diferença de cor e sem separação entre a tela do televisor e a moldura interna do produto. A tecnologia de laminação sobrepõe filtros que resultam na redução de reflexos, resistência a riscos e impressões digitais, bonito mesmo quando desligado.

Os modelos SL90, de 42 (42SL90QD) e 47 (47SL90QD) polegadas, combinam tecnologia de iluminação LED, que oferece taxa de contraste de 3.000.000:1, resolução Full HD e frequência de 120Hz, resultando em imagens extremante nítidas e mais fluidas. Esse tipo de iluminação permite que a TV SL90 tenha apenas 2,9cm de espessura, graças à redução do tamanho da lâmpada e à diminuição de camadas difusoras de luz, presentes em maior quantidade nos modelos com iluminação fluorescente, além de consumir menos energia do que as TVs convencionais.

Já os modelos SL80, de 32 (32SL80YD), 42 (42SL80YD), 47 (47SL80YD) e 55 (55SL80YD) polegadas, apresentam resolução de 1920×1080 pixels e função TruMotion de 240Hz, que expõe 240 quadros por segundo, garantindo qualidade superior nas cenas de velocidade.

Todos os produtos têm conversor digital integrado, conectividade via Bluetooth, que possibilita troca de dados entre celulares e a TV, por exemplo, e uso de fones sem fio, e a exclusiva função Time Machine Ready, que permite gravar o conteúdo da TV Digital aberta em um HD externo de pelo menos 40Gb. Além disso, reproduzem vídeos e DivX em alta definição por meio da porta USB Plus ou HD externo e possuem três entradas HDMI.

Os modelos combinam funções automáticas e manuais para proporcionar economia de energia. Na função Intelligent Sensor, a economia se dá por meio do ajuste automático da imagem da TV de acordo com a luz do ambiente, enquanto na função Energy Saving, o ajuste do brilho da TV é feito pelo controle remoto, seguindo a preferência do espectador.

Para Fernanda Summa, gerente de produto de TVs da LG, “a chegada da LED LCD da LG reforça a tendência do mercado na busca por imagens que surpreendam, em televisores com design extremamente sofisticado e ultrafino. Com esta linha, a empresa lança o conceito LIVE BORDERLESS™, que exprime muito mais do que os produtos em si. LIVE BORDERLESS™ é a expressão de diferentes formas de liberdade traduzidas na autonomia e independência que os equipamentos LG proporcionam.”


TV LIVE BORDERLESS™ LED LCD – 42 e 47 polegadas Full HD

Preço médio sugerido (42SL90QD): R$5.999,00

Preço médio sugerido (47SL90QD): R$7.999,00

TV LIVE BORDERLESS™ LCD Slim – 32, 42, 47 e 55 polegadas TruMotion

Preço médio sugerido (32SL80YD): R$3.299,00

Preço médio sugerido (42SL80YD): R$5.199,00

Preço médio sugerido (47SL80YD): R$6.999,00

Preço médio sugerido (55SL80YD): R$8.999,00

Cloud Computing

Por Marcos Fugulin,
Gerente de negócios e marketing
América Latina da Intel

A receita mundial dos serviços de computação em nuvem (também chamado de cloud computing) deve ultrapassar US$ 56 bilhões ao longo deste ano, um crescimento de 21% em comparação a 2008, de acordo com o Gartner. Processos de negócios entregues como serviços ‘cloud ‘representam o maior segmento do mercado, chegando a 83% do faturamento total de 2008.

A computação em nuvem é considerada uma evolução natural da Internet, e não exatamente uma nova tecnologia ou tendência. Com ela, as informações não ficam presas aos seus servidores físicos, o que traz mais agilidade e transparência aos serviços oferecidos pela Internet. Muitas empresas já estão utilizando aplicações de computação em nuvem nos sistemas internos para se tornarem ainda mais competitivas.

Uma das principais vantagens da computação em nuvem é que os serviços ou produtos podem ser movimentados para outros pontos da rede, de modo a evitar interferências ou interrupções do serviço. Além disso, as empresas ganham versatilidade e praticidade, pois os serviços são obtidos de maneira mais fácil e mais transparente. Para o usuário final, a computação em nuvem acaba com a necessidade de compra de softwares, pois o consumidor pode “alugá-los”, pagando apenas pelo uso do que foi feito.

A segurança é outra tecnologia que caminha em paralelo. Há alguns anos as empresas trabalham na evolução da segurança das aplicações em nuvem.

Outra forte tendência de substituição dos tradicionais Data Centers pela computação em nuvem é a questão do custo de manutenção e gasto de energia. Segundo um estudo realizado por pesquisadores das universidades Berkeley e Stanford, financiado por Microsoft e Intel, o custo de eletricidade (incluindo refrigeração, alimentação de reserva e distribuição de energia) representa 50% do custo anual da manutenção de um Data Center.

Um dos desafios mais importantes para a total implementação da computação em nuvem é a criação de uma plataforma de referência de TI que permita que todos os componentes tecnológicos operem na nuvem.

Já existem no mercado algumas soluções que possibilitam a computação em nuvem, como servidores que utilizam o processador da Intel Nehalem EP, também chamado de Xeon 5500. Este processador tem a capacidade de rodar aplicativos em hardware otimizados para melhor performance. Além disso, oferecem ótima eficiência no consumo de energia para a redução dos custos com eletricidade.

Outro exemplo é a tecnologia vPro da intel por exemplo, que já acompanha essa tendência permitindo o gerenciamento remoto de desktops e notebooks com segurança, abrindo novos horizontes para os prestadores de serviços, diminuindo a necessidade de manutenção local e até mesmo, agendamento de forma pro ativa de manutenções remotas ou locais, quando não for possível resolver remotamente.

A computação em nuvem é uma tendência que veio para ficar e que vai trazer diversas vantagens para usuários e empresas, gerando oportunidades de novos negócios. Os Data Centers estão se tornando cada vez mais poderosos e com custos menores, o que leva a um crescimento do poder computacional e ao mesmo tempo preserva o ambiente, utilizando-se tecnologias mais eficientes, mas para isso as empreas devem investir considerando as tecnologias corretas para essa realidade, de forma a usufruir de todos os benefícios oferecidos.

Rodolfo Nakamura

Sem crise no comércio eletrônico, diz diretor do e-Bit

SÃO PAULO – Se a situação financeira mundial preocupava diversos setores da economia desde o final de 2008, o mesmo também ocorria com o comércio eletrônico. Esta apreensão foi, porém, bastante amenizada com a ajuda do governo brasileiro, quando anunciou, por exemplo, redução de IPI para eletrodomésticos, fomentando as vendas.

Somente em compras realizadas pela internet, foram movimentados R$ 4,8 bilhões neste primeiro semestre, um aumento de 27% em relação ao mesmo período de 2008, de acordo com a 20ª edição do Webshoppers.

Outros fatores que motivaram este bom momento para o e-commerce foram a maior confiança e satisfação do consumidor com os serviços oferecidos pelas lojas virtuais. Atualmente, mais de 15 milhões de pessoas já tiveram pelo menos uma experiência de compra pela internet. Em um mercado tão dinâmico e competitivo como este, as pessoas buscam e optam pelas melhores ofertas, condições de pagamento e nível de serviço.

Um ponto nesta movimentação que contribui para a crescente audiência é a inovação dos buscadores e comparadores de preço, que de maneira democrática alinham as ofertas de grandes e pequenos, possibilitando que o e-consumidor tome sempre a melhor decisão de compra.

Os internautas estão cada vez mais informados e orientados a fazerem uma compra com segurança e a implementação de novas ferramentas gerenciadoras de pagamentos online e de prevenção à fraude trouxeram uma segurança a mais tanto para clientes quanto lojistas, potencializando as oportunidades para lojas de pequeno e médio porte.

Este gerenciamento de risco em transações de compra não-presenciais, aliado à especialização de pequenas e médias empresas em um segmento específico, dividiu o foco dos consumidores mostrando uma tendência de descentralização no setor.

Segundo o levantamento da e-bit, as dez maiores empresas do varejo eletrônico perderam uma fatia de 2,3 pontos percentuais no mercado enquanto o chamado “long tail”, que engloba as pequenas e médias, ganhou 1,6 pontos percentuais em participação no comparativo do 1° semestre de 2009 em relação ao 1° semestre do ano passado.

Outra boa surpresa foi o tíquete médio elevado de cerca de R$ 323 na primeira metade deste ano, consequência da preferência dos e-consumidores por produtos de maior valor agregado, como Informática e Eletrodomésticos, terceira e quarta categorias mais vendidas na web.

A expectativa agora fica por conta do segundo semestre de 2009, que geralmente representa 55% do faturamento anual do canal. O período deve trazer números expressivos, já que temos ainda pela frente o Dia das Crianças e principalmente o Natal, datas que aquecem muito o comércio em geral, além da contabilização das vendas no Dia dos Pais.

Esperamos fechar o ano com boas notícias e a estimativa é a de que no período entre julho e dezembro, as lojas virtuais atinjam R$ 5,8 bi em vendas de produtos (excluindo passagens aéreas, automóveis e leilão virtual).

Se os lojistas derem continuidade ao investimento em novas ferramentas para atrair a atenção dos consumidores e conquistar ainda mais a confiança destes, devemos chegar ao final de 2009 com mais de 17 milhões de pessoas com pelo menos uma experiência de compra a internet.

Que continuem as boas “e-notícias”!

Pedro Guasti, Diretor-Geral da e-bit

Data-Center – Aprenda a identificar vulnerabilidades

SÃO PAULO – A terceirização de serviços de TI vem crescendo a passos largos. Mas muitas empresas ainda dependem de um banco de dados interno, exigindo que os gestores estejam sempre atentos às necessidades de ampliações da infraestrutura de TI e, inclusive, para pequenas mudanças que podem resultar em grandes economias ou ainda evitar perdas e desastres.

De acordo com Ezequias Sena, presidente da Online Brasil, vários fatores podem influenciar o desempenho de um data center, incluindo a disposição dos equipamentos, o jeito com que são operados, ou até mesmo tipo e a periodicidade da manutenção do ambiente e da aparelhagem.

Na opinião do executivo, checar as vulnerabilidades do sistema elétrico e de refrigeração é um dos primeiros e mais importantes passos preventivos. Uma boa avaliação do ambiente em que se encontra o banco de dados também é fundamental para identificar, avaliar e resolver problemas relacionados à refrigeração e ao consumo de energia.

“Esse tipo de vulnerabilidade é capaz de comprometer a performance operacional e a eficiência energética de todo ambiente. Uma obstrução não identificada irá promover o superaquecimento, aumentar o consumo de eletricidade, comprometer a performance e, por fim, acelerar a degradação do equipamento. Agora, imagine que naquele ambiente estão informações estratégicas de uma empresa a ponto de ‘derreter’”, afirma o executivo.

Instalações elétricas são outro ponto crítico nos ambientes de data center. Ezequias Sena diz que, enquanto muitos edifícios modernos já são planejados de acordo com as necessidades do ambiente, que vai determinar voltagem, amperagem e fases compatíveis com os equipamentos instalados, empresas com mais de cinco anos costumam apresentar mais problemas na qualidade do sistema elétrico.

“É importante levar em conta que as medições e adequações da força são válidas para o quadro que se apresenta na hora da avaliação. Qualquer mudança que venha a ocorrer, ainda que seja a simples instalação de um único equipamento, pode provocar desequilíbrios na instalação elétrica e pôr em risco todo ambiente. Mais uma vez, toda a inteligência da empresa estará vulnerável”, alerta o presidente da Online Brasil.

Rodolfo Nakamura