Por Ezequias Sena

Empresas convivem continuamente com a pressão por corte de gastos. Um dos caminhos viáveis é concentrar a força de trabalho em seu core business, optando pela terceirização de vários serviços satélites. Isso inclui a área de TI – incluindo o Data Center, ou banco de dados.

Para que a opção pelo outsourcing tenha um bom embasamento é necessário considerar o contexto necessário para se gerenciar um Data Center. Primeiramente, há toda uma infraestrutura necessária para dar suporte aos servidores: parte elétrica, sistema de refrigeração, equipamentos (hardware) etc.

Não bastasse toda a parte estrutural operando 24 horas por dia, há que se contar com profissionais qualificados tanto na área de tecnologia como na administrativa, a fim de atender às demandas por resultados.

Segurança é outro fator-chave. É importante dispor de recursos contra assaltos, incêndios e enchentes, mas principalmente assegurar que as informações dos clientes jamais sejam violadas por hackers ou qualquer outra pessoa mal-intencionada.

Alta performance é outro item de série, o que significa dizer que não se pode economizar com sistemas de backup, manutenção, upgrades e atualização de licenças. Com isso em mente é possível deduzir: ou se investe de forma amadurecida, ou se opta pelo risco da autogestão.

Não são poucas as empresas que negligenciam o armazenamento de dados. Algumas só se dão conta da necessidade de terceirizar o Data Center após uma catástrofe que pode levar anos até a completa recuperação das perdas materiais e de credibilidade no mercado.

Via de regra, o outsourcing do Data Center propõe corte de custos a médio prazo, além de permitir que a equipe mantenha foco nos negócios, colaboradores e clientes. Vale ter em mente que investimentos em TI são absolutamente necessários e não se pagam no curto prazo. Por isso é tão importante contar com uma empresa capaz de desenhar um projeto racional, eficiente e que resulte em benefícios reais para a empresa.

Rodolfo Nakamura
prsspgn

Norton expõe as ameaças reais. Saiba como proteger-se

O Facebook e outros sites semelhantes ganham mais relevância na vida das pessoas. Agora, essa rede social – e muitas outras – tendem a ter um aumento de sua popularidade por conta do filme “A Rede Social”, em que o Facebook é o personagem principal, e devido a uma série de notícias na rede sobre privacidade nesse tipo de ferramenta.

Com o lançamento do filme, a rede social ganhará muitos novos usuários e isto exigirá a necessidade, agora mais do que nunca, de que os internautas aprendam a manter suas informações pessoais fora do alcance dos cibercriminosos.

A Norton divulgou na semana passada um relatório detalhado da proliferação das fraudes especificamente voltadas para os usuários da real “Rede Social”, incluindo:

• Tal como mostra no filme, Mark Zuckerberg confia em seus amigos… veja como isso aconteceu: os cibercriminosos se aproveitam de que a confiança das pessoas é inerente em sites de redes sociais. Links que parecem ser publicados a partir de uma fonte confiável podem, na verdade, ser um criminoso disfarçado – e estes tipos de ataques são muito bem-sucedidos. Use o Safe Web for Facebook, uma ferramenta gratuita da Norton, para que você saiba se os links são seguros antes de clicar sobre eles;
• Esta modelo quer ser minha “amiga”!?! Os cibercriminosos criam contas falsas com rostos familiares e, em seguida, usam a ingenuidade das pessoas para induzi-las a fornecer suas informações pessoais. Use outros canais para verificar se a pessoa é quem diz ser;
• Girassóis gratuitos para sua “fazenda” lhe parecem um bom negócio? Há vários sites que oferecem ferramentas baratas para jogos nas redes sociais. Muitas vezes, a única coisa que elas realmente fazem é roubar suas senhas e outras informações privadas. Algumas permitem o acesso a todas as informações de sua conta e até posta atualizações nas páginas dos seus amigos sem o seu conhecimento! É melhor ficar longe de tais ofertas.

Rodolfo Nakamura
com informações da Symantec

Em todo o mundo, números de linhas com essa tecnologia devem crescer 87,5% ao ano

SÃO PAULO – A tecnologia VoIP – Voice over IP – tornou-se uma realidade também para as empresas brasileiras. O boom desse mercado, que deve durar até o ano que vem, faz do Brasil responsável por metade do crescimento na América Latina – segundo a empresa de consultoria Frost & Sullivan – movimentando 49% do US$ 1,1 bilhão estimado.

“O Brasil tem caminhado em direção aos serviços VoIP, entretanto, temos uma restrição quanto aos acessos de alta velocidade para internet”, destaca Hugo Gontijo, analista de produtos da Voitel. No Brasil, vários projetos em telefonia IP podem inviabilizar-se devido ao preço do acesso e principalmente à qualidade do serviço prestado (garantia de banda). Em mercados mais maduros, como Japão e EUA, isso não acontece porque eles têm acesso de qualidade, garantia de banda e um custo bem mais reduzido. “Outro ponto que dificulta o avanço do acesso de alta velocidade é a elevada carga tributária brasileira”, acrescenta o analista.

Mesmo com a banda larga no Brasil fora dos padrões de qualidade, o mercado PME enxerga essa tecnologia como uma ferramenta para reduzir custos dentro da organização, pois além da telefonia, existe uma gama de serviços agregados, como por exemplo, videoconferências, IPTV, backup remoto de arquivos, vídeo streaming, educação à distância, entre outros. “A tecnologia VoIP ocorre em conjunto com a transmissão de dados, pois permite compartilhar seu link de dados para o uso da telefonia. Assim, o cliente reduz seus custos com ligações e ganha agilidade para atualizar sua infraestrutura sempre que necessário”, explica Gontijo.

Outro fato relevante sobre o crescimento dessa tecnologia é a mobilidade. O usuário consegue utilizar seu ramal telefônico em qualquer lugar que tenha conexão de internet, sem custo adicional, desde que tenha um aparelho que, conectado ao computador, permite realizar ligações, como os aparelhos ATA, Softphone, IPPhone, e similares.

Diferenças entre telefonia VoIP e Telefonia IP

Muita gente acredita que ambas são iguais. “Tanto a tecnologia VoIP e telefonia IP utilizam as redes de dados (internet) para a transmissão de sinais de voz em tempo real, porém existem diferenças entre as duas”, realça Pedro Suchodolski, Presidente e CEO da Voitel Telecom.

A tecnologia VoIP é um serviço que, basicamente, converte um sinal de voz analógico para digital e, em seguida, insere este sinal em pacotes de dados e os envia para o destino através da internet. Já a telefonia IP é um conceito mais amplo. São utilizados equipamentos como hardphones (telefones de mesa) e softphones (programas que simulam um telefone IP para serem usados em computadores e dispositivos portáteis). Além do processo de transformação de sinais de voz através da telefonia IP, são oferecidas as facilidades de um PABX, conferência, caixa postal, discagem direta ramal e também transmissão de vídeos, dados e imagens através de uma chamada.

“A telefonia IP é uma tecnologia relativamente recente e que deve revolucionar os meios de comunicação. Ela substituirá a telefônica convencional no médio prazo”, acredita Suchodolski.

Cuidados com a sua telefonia VoIP

Os riscos com a tecnologia VoIP dependem muito da maneira como ela é implementada. Devido o meio para tráfego de chamadas telefônicas ser a internet, o VoIP fica exposta a vários tipos de fraudes, como grampo na ligação, cópia de senhas e usuários, envio de mensagens de voz indesejadas para a caixa postal, entre outros inconvenientes. Para precaver-se deste tipo de fraude, a operadora de telefonia IP, além de implementar equipamentos de segurança na rede de transporte, deve efetuar um estudo da infraestrutura de dados existente no cliente e oferecer soluções que tragam segurança e qualidade para utilização dos serviços.

No caso da Voitel Telecom, todos os dados gerados e recebidos por seus clientes são identificados e, autorizados ou não, para o encaminhamento ao seu destino, protegendo o cliente contra fraudes, tentativas de ataques e outros tipos de ameaça. “As empresas que oferecem essa tecnologia devem ser responsáveis pela segurança, assim como por estar sempre atentas à qualidade nas chamadas, evitando atrasos no áudio e garantindo que os usuários finais não sejam prejudicados”, completa o CEO.

A Voitel Telecom não tem dúvidas de que a telefonia IP irá substituir a telefonia convencional. Através de estudos aprofundados de mercado e com uma boa estratégia, a empresa disponibiliza para o mercado alguns serviços diferenciados em telefonia IP, como o V-Centrex. A Voitel reconhece que com o crescimento da tecnologia de Voz sobre IP, as empresas no Brasil terão acesso a serviços cada vez mais sofisticados, que se encaixam em sua necessidade e garantem mais agilidade em seus negócios. E é para esta direção que a bússola da empresa está apontada.

Rodolfo Nakamura
edlmn

Em abril, manteve-se a audiência dos sites de viagens, principalmente os de mapas e os de hotéis

Em abril, o número de usuários ativos em residências foi de 28,7 milhões, segundo o IBOPE Nielsen Online. Desses, 57,3% usaram conexões acima de 512 Kb*. Em janeiro, 54,1% dos usuários ativos em casa usavam conexões superiores a 512 Kb.O maior crescimento vem ocorrendo entre as conexões de 512 Kb a 2 Mb, que passaram de uma participação de 41,3% em janeiro para 43,8% dos usuários ativos em abril. O número de usuários da faixa de 512 Kb a 2 Mb, que era de 11,8 milhões em janeiro, chegou a 12,6 milhões em abril. 

O tempo médio por pessoa do uso do computador domiciliar entre os que têm conexões de até 128 Kb foi de menos de 39 horas em abril, enquanto entre os que dispõem de mais de 8 Mb o tempo passou de 47 horas. 

  O número de usuários ativos em residências ou no local de trabalho em abril de 2010 foi de 36,6 milhões de pessoas, ou 3,4% menos que no mês de março. 

A categoria Viagens manteve-se em crescimento e evoluiu 2,8% em relação ao mês anterior, registrando 19,1 milhão de usuários únicos no trabalho e em residências. “Além do aumento do uso de serviços de mapas, também houve crescimento do número de usuários de sites de hotéis, atraídos por promoções e anúncios publicitários”, informou José Calazans, analista de mídia do IBOPE Nielsen Online. 

A pesquisa AdRelevance, que monitora a publicidade veiculada na internet brasileira, registrou em abril o total de 4.176 campanhas publicitárias, realizadas por 1.616 anunciantes.O acesso à internet em qualquer ambiente (residências, trabalho, escolas, lan-houses, bibliotecas e telecentros), considerando os brasileiros de 16 anos ou mais de idade, chegou a 67,5 milhões de pessoas no quarto trimestre de 2009. 

Rodolfo Nakamura
Com informações do IBOPE

Por Rui Maciel, do IDG Now!

Número de usuários desta modalidade mais que quintuplicou entre o primeiro trimestre de 2009 e o deste ano.

O número de usuários de Internet 3G no Brasil já supera os de assinantes de banda larga fixa. As informações partem do estudo “O Balanço Huawei da Banda Larga Móvel”, feito a partir de uma parceria entre a Huawei, fabricante de infra-estrutura de rede e a consultoria Teleco.

Segundo o relatório, o número de usuários de 3G no País já chega a 11,9 milhões, contra 11,8 milhões de assinantes da banda larga fixa. Tal crescimento ganha destaque entre o primeiro trimestre de 2009 e o primeiro tri deste ano, quando a quantidade de pessoas que passou a utilizar esta modalidade de Internet móvel pulou de 1,5 milhão para 8,7 milhões de usuários. Apenas no primeiro tri deste ano, 4,9 milhões de acessos foram registrados. No caso dos modems 3G, o crescimento foi superior a 100% em um ano e registrou-se o número de 3,2 milhões de conexões banda larga móvel via este dispositivo no país.

“As previsões do Balanço Huawei foram superadas rapidamente e hoje trabalhamos com a expectativa de atingir 18 milhões de clientes da banda larga móvel até o final de 2010, enquanto que os da banda larga fixa devem atingir 13 milhões”, afirma Marcelo Motta, diretor de tecnologia de soluções da Huawei.

Em março de 2010, a cobertura da banda larga móvel no Brasil já era superior aos compromissos estabelecidos para 2012, atingindo 13,1% dos municípios. Todas as capitais de estado e municípios com mais de 500 mil habitantes passaram a ser atendidos por quatro operadoras.

Valores cobrados ainda atrapalham crescimento da Internet móvel no Brasil

Os altos valores cobrados no Brasil pela Internet móvel ainda são o principal obstáculo para o seu crescimento por aqui. O relatório indica que nos planos do serviço no País, os pacotes de 500MB e 1GB custam, em média, R$ 69,90 e R$ 84,90 respectivamente. Na Argentina, é possível pagar o equivalente a R$ 31,65 por 500MB, enquanto que no Reino Unido, o custo do plano de 3GB equivale a R$ 39,94, menos da metade do que é cobrado no Brasil para um volume de dados três vezes superior.

“Os preços da banda larga móvel no Brasil são maiores que os praticados em outros países da América Latina e da Europa. Eles são influenciados pela alta carga tributária do país e pelo subdimensionamento das redes, em especial em relação à capacidade das redes de transmissão”, declarou Motta.

No entanto, Eduardo Tude, presidente da Teleco, aponta para uma queda nos valores: “O preço médio do modem sofreu queda de 21,6% no primeiro trimestre do ano, com o valor mínimo apurado de R$ 135,00 para os dispositivos sem subsídios. A discrepância entre os valores praticados pelo mercado é ainda muito grande, e o valor do modem cai quando associado a um plano de serviços, podendo chegar a zero em alguns casos”.

Já a receita com serviços de dados apresentou um crescimento expressivo de quase 30% ao longo de um ano e representa 15% do faturamento com serviços de telecomunicações das operadoras brasileiras. No entanto, este percentual tem potencial para crescer ainda mais, uma vez que é quase três vezes inferior ao da NTT Docomo, principal operadora japonesa, e metade do percentual obtido pela Verizon e pela AT&T nos Estados Unidos.

Fonte: IDGNOW, 18/06/2010.

Empresa atinge marca impressionante, com o objetivo de revolucionar a publicidade digital

SÃO PAULO – A boo-box (www.boo-box.com), empresa que oferece gestão de publicidade em mídia online, celebra a conquista de uma marca impressionante: em maio, a empresa registrou 10.500 publishers afiliados no Sistema de Publicidade para Mídias Sociais. São dez mil e quinhentos donos de blogs, comunidades, sites independentes e perfis de rede social como Twitter e Facebook, que abrem espaço para a divulgação, na web, de produtos ou serviços.

Com três anos de atuação no mercado, a boo-box é pioneira no ramo em que atua e reflete a força que a internet vem ganhando quando o assunto é divulgação publicitária. Em um ano, o crescimento de afiliados foi de quase 300% e a tendência é continuar nesse ritmo acelerado.

“Esse número de publishers é muito importante para a boo-box, pois comprova a qualidade e credibilidade do nosso trabalho que já tem até reconhecimento internacional, como o do TechCrunch, uma honra para a empresa”, comemora Marco Gomes, fundador de Diretor de Inovação da boo-box.

Mas, o número de 10,5 mil publishers não é o único que impressiona. A quantidade de campanhas veiculadas pela boo-box também mostra a evolução da empresa e do negócio. De janeiro de 2009 a maio de 2010, 73 campanhas tiveram a boo-box como responsável pela divulgação nas mídias sociais, impactando 21 milhões de usuários únicos.

“Agora vamos continuar com o nosso foco para atingir 15.000 publishers e manter o objetivo de revolucionar o mercado de publicidade digital, nossa grande meta”, afirma Gomes.

Os dez mil e quinhentos afiliados proporcionam uma abrangência bastante significativa das mídias sociais para os anunciantes e permite que o planejamento das campanhas conte com total direcionamento das inserções, de acordo com a relevância do conteúdo do veículo. Assim, a eficácia da divulgação é ampliada.

Rodolfo Nakamura
oca

Expectativa da e-bit é que o aumento na venda de TV´s de tela plana influencie o tíquete médio do setor

SÃO PAULO – A Copa do Mundo está chegando e a expectativa para o maior evento esportivo do planeta aumenta a cada dia. Além dos milhões de torcedores espalhados pelo Brasil acompanhando os jogos, o comércio eletrônico também terá motivos para sorrir graças à competição, que promete alavancar as vendas e contribuir ainda mais para o faturamento bilionário do canal.

A previsão da e-bit, empresa especializada em informações de comércio eletrônico, é de que a Copa do Mundo deva impulsionar a venda de eletrônicos, principalmente TV´s de tela plana. De acordo com dados da Eletros (Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos), os fabricantes irão comercializar 19,6% mais TVs em 2010, o que irá representar um total de 11,5 milhões de unidades.

Com o aumento nas vendas de produtos de maior valor agregado, como TVs, o tíquete médio do comércio eletrônico deverá registrar um aumento significativo.

Segundo dados levantados pelo BuscaPé, maior site de comparação de preços da América Latina, existe uma grande variação no valor dos aparelhos nas lojas virtuais, que podem chegar em até mil reais. Um bom exemplo disso é a TV Samsung LCD de 32 polegadas com conversor digital integrado modelo LN32B530, que tem preços variando de R$ 1.706,69 a R$ 2.699,00.

Para o diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, as boas vendas na Copa do Mundo em 2010 devem seguir o exemplo da competição anterior, há quatro anos. “Em 2006, o comércio eletrônico cresceu 76%. Esse foi o maior índice de crescimento já registrado no setor e foi fortemente influenciado pelas vendas para a Copa do Mundo daquele ano. Tendo isso em vista, é provável que um fenômeno semelhante ocorra nesse ano, principalmente pela estabilidade da economia e a maior confiança dos consumidores no canal web”, diz Guasti.

A categoria Artigos Esportivos também é outro segmento do e-commerce que deve sentir os efeitos do torneio. A venda de camisas de seleções, além de bolas e produtos oficiais da Copa, devem ser os principais alvos dos e-consumidores ao longo da competição.

Rodolfo Nakamura
frstcm