Ambientes Web
De MaxBusiness Wiki
Por: Rodolfo Nakamura
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Intranet
O termo “Intranet” surgiu pela primeira vez em um artigo da autoria técnica de Stephen Lawton, publicado na revista “Digital News & Review”, no dia 19 de abril de 1995.
Representa uma rede de computadores privativa formada em base de protocolos e sistemas da internet, principalmente o TCP/IP. Em outras palavras, podemos nos referir à Intranet como uma internet confinada a um ambiente (empresa, organização ou mesmo uma residência) ou ainda uma visão privada da internet.
Para a configuração de uma intranet, é necessário a configuração de um sistema semelhante a servidores de serviços Internet que serão acessados por terminais de usuários. Esse acesso normalmente é realizado por meio de programas típicos da Grande Rede, como por exemplo, o navegador (browser).
Entre as principais características da internet, podemos citar:
- Conceito de rede cliente-servidor;
- Compartilhamento de discos, arquivos e impressoras;
- Múltiplos protocolos.
Uma intranet pode estar confinada a uma LAN, em um local de trabalho, apenas. No entanto, suas características tornam-se ainda mais poderosas quando o acesso é extendido a outros lugares físicos. Podemos imaginar um servidor central da empresa, localizado em uma central de dados (Data-Center) com vários usuários que podem estar em qualquer lugar do mundo que tenha acesso internet, como filiais, clientes, fornecedores, lan-houses ou mesmo de suas residências.
Vantagens
A rede baseada em tecnologia TCP/IP é desenvolvida para dar grande suporte em termos de eficácia e eficiência. Em outras palavras, busca a maior eficiência disponível com o maior índice de transmissão de dados possível. Isso pode ser traduzido em confiabilidade e segurança.
Mas, certamente, a maior promessa da intranet são os menores custos, principalmente relacionado a:
- Custo Total de Propriedade: a partir do momento que as aplicações são desenvolvidas para um ambiente Web, as licenças de uso para cada usuário deixam de fazer sentido. Assim, a tendência é reduzir o custo de aquisição de software, ao mesmo tempo que os terminais devem ter a capacidade suficiente para atender aos aplicativos internet.
- Treinamento: como a base da Web e da internet é a facilidade de seus sistemas - basicamente preencher endereços, campos de formulários e cliques em botões e hiperlinks - em interfaces gráficas normalmente intuitivas, o custo de treinamento dos funcionários tende a ser menor.
Segurança
Normalmente o acesso às informações é realizada por meio de identificação de usuários (nome de usuário e senha), restringindo o acesso á informação.
Com relação à transmissão de dados, há tecnologia suficiente para garantir que a informação entre o servidor e o navegador do usuário esteja livre de ataques de criminosos virtuais (crakers), entre elas a criptografia (codificação dos dados).
O maior problema, como em qualquer outro ambiente fora da internet, está na confiabilidade dos próprios usuários, identificando quais possibilidades de mau uso e vazamento de informação pode ocorrer a partir dos próprios funcionários.
Extranet
O conceito de extranet tende a se confundir com intranet. No entanto, aqui estamos falando de uma extensão da rede interna para usuários que são EXTERNOS, como clientes e fornecedores.
Da mesma maneira que a intranet, os sistemas são baseados em tecnologia e protocolos internet (particularmente o TCP/IP).
Vantagens
Facilidade de acesso
A informação disponível em qualquer lugar e hora. Embora a velocidade da internet possa variar e até mesmo ser questionada, essa flexibilidade permite um ganho no nível de rapidez ao acesso de informações.
Colaboração
Com a facilidade de acesso em tempo real ao sistema, facilmente duas pessoas em posições geográficas diferentes poderão trabalhar sobre a mesma informação. Desta forma poderá existir um trabalho mais próximo entre os diferentes responsáveis pela contabilidade da empresa, quebrando a barreira da localização para trabalhar em equipa.
Integração da informação
Um dos problemas que pode ser levantado com a divisão geográfica da empresa refere-se com a dificuldade em integrar em tempo real as informações de todas as divisões. Como manter um inventário actualizado ao segundo sem a existência de um sistema que integre todos os inventários ao mesmo tempo? Esta questão será ultrapassada com a integração dos sistemas de cada divisão num só, passando a existir apenas um que englobe toda a informação. Desta forma toda a informação contabilística estará disponível e actualizada ao segundo permitindo um maior acompanhamento por parte de quem analisa os documentos.
Redução de transação de informação
Normalmente quanto maior o número de pessoas por quem a informação circula maior será o risco de erro na informação final. Assim com a existência de um sistema acessível de qualquer parte não é necessário existir interlocutores de dados, havendo uma maior certeza nos documentos processados. Basta considerar que tendo acesso directo o solicitador pesquisa exactamente o que pretende não existindo falhas de compreensão no que é pretendido. Por outro lado caso seja necessário processamento da informação a apresentar o risco de erro ainda se torna superior. Se em vez de haver uma pessoa a produzir um mapa de vendas este for extraído directamente do sistema será menos uma pessoa a processar a informação, logo menor risco de erro.
Custos com serviços de apoio contabilístico
Com a existência de um sistema de processamento contabilístico geral as empresas poderão efectuar uma poupança ao nível de recursos humanos. Ao invés de apresentarem um departamento contabilístico por cada uma das divisões da multinacional poderão ter apenas um que processe as informações de todos os outros. Desta forma a multinacional apresentaria colaboradores em cada divisão menos especializados apenas fará emitir documentos e lançar documentos de fornecedores. Estes seriam analisados e processados no serviço central. Assim a multinacional poderia não só apresentar uma diminuição ao nível do número de colaboradores como localizar esta divisão numa região com mão-de-obra mais barata.
Controle de acesso à informação
A informação de uma empresa é um dos seus principais activos devendo ser protegido contra acessos indevidos. Com a disponibilização da informação em rede todos os acessos ficam registados sendo possível saber quem, quando e de onde foi efectuado o acesso à informação (normalmente através do endereço IP). Assim qualquer documento contabilístico pode ser rastreado de forma a saber quem o produziu ou alterou permitindo um maior acompanhamento e controlo dos documentos emitidos.
Bibliografia
LAWTON, Stephen, artigo na Digital News & Review, “Intranets Fuel Growth of Internet Access Tools” Disponível em http://www.afab.com/DNR_intranets.htm”, acessado em 02 de abril de 2009.
